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accueil notre métier prestations process partenaires réglementation actualités contact sélectionner une page fiabilisation & enrichissement de données clients – traitement big data au service des établissements financiers – avec pnd déshérence solutions by ater limiter les contrats en déshérence participer à la transformation numérique de la relation clients mise en conformité avec les obligations légales, éviter les sanctions de l’acpr pnd déshérence solutions est une offre de services vous permettant de mettre en conformité vos bases de données clients. notre métier la mise en conformité de données clients pour répondre à quels objectifs ? la mise en conformité (compliance) de données : favoriser la connaissance client kyc, loi sapin ii, mettre à jour une base de données clients qui contient des données erronées ou obsolètes, l imiter la déshérence de contrats (loi sur la déshérence, loi eckert). réel levier de fidélisation et clé de compétitivité pour votre entreprise, il est essentiel d’actualiser vos données clients régulièrement. de puissants algorithmes développés pour le traitement automatisé grâce à notre ssii en interne, en constante r&d nous répondons efficacement aux demandes de nos partenaires. pnd ds avec son équipe de data analysts prend en charge toute la partie automatisée, ater avec ses 115 enquêteurs civils traite les dossiers plus complexes qui nécessitent une intervention humaine. voir le process pnd ds process & prestations pnd ds vous conseille sur une offre globale ou dissociée, selon votre besoin. l’offre est composée de plusieurs modules dissociables : révélation et veille de décès en temps réel, fiabilisation états civils et localisation (adresse), reconstitution état civil suite à investigations, pour les dossiers plus complexes, recherche de bénéficiaires, ayants droit ou notaire. fourniture de pièces administratives du type actes de naissance, actes de décès, actes de notoriété sous format dématérialisé, et ce, sous réserve du bon vouloir des administrations publiques compétentes. notre traitement intervient soit en complément du dispositif agira, soit en lieu et place de ce dernier, dans la mesure où nous sommes titulaires de la licence d’usage donnant accès au fichier des personnes décédées issu du rnipp. les + de pnd ds : rapidité d’exécution traitement de gros volumes tarification adaptée et évolutive selon la volumétrie confiée les + d’ater : fiabilité hauts niveaux de performances partenaires pnd ds est le partenaire des plus grands groupes financiers français pnd ds travaille également avec les mutuelles, caisses de retraite, organismes de prévoyance, sociétés d’épargne salariale entre autre, dans la mise à jour des données clients pour des contrats individuels ou collectifs. d’autres acteurs nous sollicitent régulièrement, notamment les sociétés de recouvrement spécialisées en rachat de créances, afin d’identifier leurs clients décédés et de concentrer leurs démarches sur des créances exploitables. d’autres établissements nous mandatent pour les accompagner dans leurs démarches administratives pouvant aller de la collecte d’un acte d’état civil à l’envoi d’un courrier à destination de leurs clients jusqu’à la gestion des retours sous format dématérialisé. périmètre d’intervention : bases de données commerciales clients, contrats d’assurance vie, pensions de réversion, mise en place ficovie, contrats santé, décès, comptes bancaires inactifs, etc… règlementation au-delà des préoccupations de mise à jour de données clients, de nouvelles obligations sont apparues ces dernières années. les solutions pnd ds permettent de répondre : a la loi n°2007-1775 sur la déshérence, a la loi eckert, a la loi sapin ii, kyc, mais aussi de satisfaire aux exigences de l’acpr en cas de contrôle. les dispositifs récents ont renforcé les préoccupations de nos partenaires, assurances et banques mais aussi plus récemment, des mutuelles, caisses de retraite, de prévoyance et des sociétés d’épargne salariale. ces dernières évolutions ne font que renforcer les bonnes pratiques en matière d’informations annuelles pouvant porter sur l’évolution d’un contrat ou d’une situation. déontologie liée à notre métier : pnd ds dispose d’une autorisation cnaps n° 037-2115-07-13-20160546419. pnd ds est partenaire de la figec . les collaborateurs ater sont titulaires d’une carte professionnelle ainsi que d’une autorisation cnaps. que signifie pnd ? les pnd (plis non distribués) ou anciennement npai (n’habite plus à l’adresse indiquée) représentent les 200 millions de courriers qui ne sont annuellement pas distribués à leurs destinataires. plusieurs raisons possibles : > boîte aux lettres inaccessible, > destinataire non identifiable, > pli non réclamé, > pli refusé, > anomalie d’adressage. il est fréquent que les mailings que vous envoyez à vos clients reviennent pnd / npai ? pour limiter ce problème, souvent lié aux déménagements de vos clients, contactez-nous afin que nous mettions les adresses de votre base de données à jour : contact@pndds.fr. nous vous proposons de faire une analyse de votre base gratuitement afin de vous faire une proposition sur-mesure. déshérence de contrats d’epargne & retraite après les sociétés d’assurance avec les contrats d’assurance vie, les établissements bancaires avec les comptes et placements, les organismes de retraite doivent satisfaire aux mêmes obligations que les autres en matière de contrats en déshérence… le dernier rapport de l’acpr, en date de mai 2018 fait état de 17 organismes d’assurance (représentant 80% du marché) qui n’auraient pas versés 10,6 milliards d’euros provenant de contrats inactifs. le groupe reaxis depuis 2007 a développé des solutions au travers des structures ater (enquête civile) et pnd ds (big data) permettant de satisfaire à ces obligations de mise à jour de données et investigations sur les titulaires de contrats et bénéficiaires en cas de décès des titulaires. mise à jour données clients enrichissez votre crm – renforcez votre connaissance client – repondez a vos exigences reglementaires pnd déshérence solutions est l’acteur de référence sur son marché. spécialisé dans le traitement de données, pnd ds vous accompagne dans la collecte , la qualification , l’ enrichissement , la fiabilisation de vos données clients et la révélation de décès , pour mettre à jour vos bases de données et crm (taux d’enrichissement et de fiabilité garantis). la société garantit la sécurité optimale des données de vos clients et la traçabilité des traitements opérés. ater avec ses 30 ans d’expérience en enquête civile a créé pnd ds en 2017. pnd ds est le seul prestataire global de traitement de « plis non distribués » des établissements financiers français. contactez-nous pour plus d’informations : 02 47 34 37 22 – contact@pndds.fr mise en conformité rgpd pnd ds, société du groupe reaxis a engagé plusieurs actions en vue de la mise en conformité rgpd : désignation d’un pilote qui deviendra prochainement dpo, formation à l’interne des services, à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnelles, cartographie des traitements de données : catégorie, destinataires, stockage, durée de conservation, finalités… plus d’infos : contact@pndds.fr – 02 47 34 09 18 protection des données personnelles projet de loi relatif à la protection des données personnelles – du 13 décembre 2017 « la protection des données à caractère personnel constitue l’une des dimensions du droit au respect de la vie privée ; elle est désormais consacrée comme un droit fondamental à part entière dans la charte des droits fondamentaux de l’union européenne (article 8). la france a toujours été très attentive à cette question et le plus souvent pionnière. après avoir été l’un des premiers états de l’union européenne à se doter d’une législation globale de protection des données, avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et d’une autorité
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